חברת התעופה הבינלאומית של שוויץ - Swiss International Airlines

מידע קצר
קוד IATA	LX
מושב	באזל, שוויץ
נפח נוסעים	13.5 מיליון (2008)
מטרות	בבית ובחו"ל
בְּרִית	ברית כוכבים
מרשתת	www.swiss.com
מכשיר טלפון	0848 700 700 (שוויץ)

ה קווי תעופה בינלאומיים של שוויץ (קצר שְׁוֵיצָרִי) היא חברת התעופה הלאומית של שוויץ. היא בת של לופטהנזה ומשרת יעדים מקומיים ובכמה יבשות.

הִיסטוֹרִיָה

שוויץ היא החברה היורשת לשעבר סוויסאייר. היא נאלצה להגיש בקשה לפשיטת רגל בדצמבר 2001 עקב בעיות גרועות בניהול ובפיננסים. בעוד ש- Swissair הייתה חברת תעופה ממלכתית, שוויץ מאורגנת כעת על פי החוק הפרטי והיא בבעלות לופטהנזה הגרמנית. החברה הקודמת הייתה Crossair, ששמה שונה של קווי התעופה האווירית הבינלאומית של שוויץ במאי 2002.

צי

כיום מפעילה סוויס 59 מטוסים מיצרנית המטוסים איירבוס, ועוד 5 הוזמנו. הגיל הממוצע של הצי הוא 10.5 שנים. ^[1]

בטיסות ארוכות טווח, שוויץ משתמשת במטוסים מהסוגים איירבוס A340-300 ו A330 האחת, כאשר ה- A330-200 בן ה -10 מוחלף על ידי A330-300 חדש לגמרי. מכונות לטוס במסלולים קצרים ובינוניים A320-משפחה - A319, A320 ו A321. ישנם 20 מטוסים בקווים אזוריים אברו RJ100 בשימוש על ידי חברת הבת קווי תעופה גלובליים שוויצריים לְהַפְעִיל. שמונה מטוסים נוספים מחברות תעופה אחרות נמצאים בשימוש כיום עבור החברה השוויצרית, בעוד שארבעה מטוסים משלה נמצאים בבעלות החברה הבת אדלווייס אייר הוגשו.

סוג מטוס	מספר	גיל ממוצע	חֶברַת תְעוּפָה
איירבוס A319	7	13 שנים
איירבוס A320	20	13 שנים
איירבוס A321	6	14 שנים
איירבוס A330-200	2	11 שנים
A330-300	10	מתחת לגיל שנה
A340-300	15	9 שנים
איירבוס A319	1	6 שנים	BMI (מידלנד הבריטית)
איירבוס A320	3	11 שנים	אדלווייס אייר
איירבוס A330-200	1	עשר שנים	אדלווייס אייר
אברו RJ 100	20	13 שנים	אירופאי שוויצרי
סאאב 2000	1	14 שנים	דרווין איירליינס
מטוס עסקי של בואינג	1	5 שנים	PrivatAir
פוקר 100	2	16 שנים	צרו קשר עם אייר
פוקר 100	3	18 שנה	הלווטי

בריתות

שוויץ הוא חבר בברית התעופה הגדולה בעולם, ה- ברית כוכבים. יחד עם חברת האם לופטהנזה, ממנה השתלט שוויץ ביוני 2007, מציע טיסות לכל היבשות והלקוחות נהנים ממגוון רחב של טיסות אפשריות. זה כולל גם את תוכנית הנוסע המתמיד מיילים ועוד (עוד על זה פהבנוסף, חברת הבת טסה שוויצרי גלובל השתתפות של 100% טסה גם בקווים בתוך אירופה עם ציוד קטן יותר ועם מטוסי בואינג 777 שנרכשו לאחרונה בקווים עולמיים ובאזורי נופש פופולריים אדלווייס איירהמפעילה באופן קבוע גם קווים SWISS באירופה בשכירות רטובה. בנתיבים קצרי טווח, שוויץ משתמשת גם במטוסי פוקר 100 ו- Embraer 190 מ Helvetic Airways. שנות ה -2000 של Bombardier Dash-8 טסות כיום מציריך ללוגאנו אוסטריאן איירליינס מטעם שוויצרים ובין ציריך ל ניוארק זבובים PrivatAir לחברת התעופה השוויצרית הגדולה ביותר.

נתיב רשת ורכזות

SWISS טסה ליעדים רבים הן באירופה והן ביבשת. הקרוסלות נמצאות ציריך וז'נבה, נמל התעופה באזל-מולהאוס נמסר כיעד ומוקד בשנת 2015.

מדינת יעד חשובה בין יבשות לשוויצרים היא ארצות הברית. לבד ניו יורק מוגש עד שלוש פעמים ביום מציריך ויומי מג'נבה. בקנדה זה כן מונטריאול המטרה היחידה. בנוסף לטיסות אחרות לאסיה, לאפריקה ולצפון אמריקה יש גם את היעד סאו פאולו כיעד הדרום אמריקאי היחיד בעל חשיבות רבה עבור שוויצרים.

באמצעות הסכמי שיתוף עם מספר חברות תעופה של ברית כוכבים כמו גם מחוצה לה, שוויץ הצליחה להרחיב את רשת המסלולים שלה.

חברת האחיות בקבוצת לופטהנזה היא שותפה חשובה בהצעת הטיסה אדלווייס אייר, המציעה גם רשת מסלולים גדולה יותר מציריך. לאתר

שיעורי הובלה

בהתאם לחיבור הטיסה, SWISS מציעה שלוש מחלקות תחבורה: מחלקת תיירים, מחלקת עסקים ומחלקה ראשונה.

מחלקת תיירים מציעה מקומות ישיבה בתא עם 8 מושבים ברציפות (2-4-2) בקווים ארוכי טווח באיירבוס A330 וב- A340, ואילו מקומות ישיבה קלאסיים 3-3 מוצעים בקווים קצרים יותר עם מטוס קטן יותר (למעט: Avro RJ ופוקר 100 ההלוויטי 2-3 כל אחד, Embraer 190 ההלוויטי 2-2).

במחלקת עסקים, נוסעים ארוכי טווח (A330 / A340) ימצאו סידור ישיבה מדורג עם עד 5 מושבים בשורה (2-2-1 או 1-2-2). ניתן להניח מושבים שטוחים לחלוטין. בקווים קצרים יותר עם מטוס קטן יותר, השורות הראשונות של מקומות ישיבה רגילים במחלקת תיירים משמשות גם למחלקת עסקים, אם כי המושב האמצעי נשמר חופשי לקבוצות של שלוש (זה לא חל על צד הנמל ב- Avro JR וב- Fokker. 100 ושני צידיו של Embraer 190, שם בעצם רק 2 מקומות זמינים - כאן משתמשים רק במקום אחד בשורה ובצד).

במחלקה ראשונה, המוצעת רק בקשרים ארוכי טווח, המטייל ימצא שני מוצרים שונים בהתאם למטוס המשמש, שניהם מאופיינים במערך ישיבה של 4 מושבים ברציפות (1-2-1). המוצר החדש יותר בכל מטוסי איירבוס A330 ובואינג 777 מציע בנוסף לעיצוב מתוקן ומושבים חדשים עם ריפוד אוויר משתנה, בפרט מסך פרטיות נשלף נוסף. הזדקנות פנים המחלקה הראשונה במטוסי איירבוס A340, לעומת זאת, אינה מציעה את מאפייני הנוחות הללו.

טרקלינים

SWISS מפעילה טרקלינים משלה במרכזיה | ציריך ו ז'נבה כמו גם בשיקגו ובניו יורק JFK. ברוב שדות התעופה האחרים ברשת המסלולים, אורחים עסקיים ומחלקה ראשונה כמו גם לקוחות מעמד של Miles & More יכולים להשתמש בטרקלינים של חברות התעופה השותפות StarAlliance או טרקליני חוזים.

בציריך, למטיילים עסקיים ומחלקה ראשונה, כמו גם למטיילים תכופים מיילים & יותר, סנאטורים (ואנשי StarAlliance זהב אחרים) ולקוחות מעמד HON Circle יש שלושה טרקליני עסקים וסנטורים (אחד כל אחד בשנגן ושניים באזור לא שנגן ), טרקלין הגעה ("טרקלין הגעה SWISS", פתוח רק עד השעה 13:00) ושני טרקלינים מהשורה הראשונה זמינים. הקייטרינג המוצע נע בין ארוחות מוכנות מראש ומרקים בטרקליני העסקים והסנטורים ועד תפריטים מלאים טריים, א-לה-קארט, בטרקליני המחלקה הראשונה. שלוש מתוך שש הטרקלינים באזור שנגן (עסק A, מחלקה ראשונה A והגעה) מצוידות במקלחות, המבקרים בטרקלין הסנטור באזור היציאה A יכולים להשתמש במקלחות בטרקלין Business Class הסמוך. כל הטרקלינים מציעים קבלת WiFi ללא הגבלה ללא הגבלה המחייבת הרשמה (באמצעות SMS או בקבלת הטרקלין).

תוכנית הנוסע המתמיד

תוכנית הבונוסים השוויצרית נקראת מיילים ועוד (גֶרמָנִיָת מיילים ועוד) והוצג במקור על ידי לופטהנזה. כנוסע אתה אוסף מה שמכונה מיילים פרסים, שאותם תוכל לממש עבור נכסים מהותיים, ומיילים סטטוס, המעניקים לך שירות טוב יותר או יתרונות אחרים בשדות התעופה ובסיפון. כל אחד יכול להירשם בחינם באתר התוכנית בכתובת www.miles-and-more.com או להירשם באמצעות טופס הרשמה במגזין המשולב. כעת אתה יכול להשתמש ב- ברית כוכבים הרוויחו קילומטרים ויש עוד שותפים רבים שאיתם זה אפשרי, כמו חברות רכב שכור, מלונות, חברות ביטוח ומנויים לעיתונים. יש גם כרטיס אשראי של Miles & More בעזרתו תוכלו לאסוף אוטומטית מייל פרס אחד עבור כל 2 CHF שהוצאו.

פרס מיילים אתה אוסף בכל טיסה או כשאתה קונה באחד השותפים. לאחר מכן ניתן להחליף אותם בפרסים בעין. זה כולל, למשל, טיסות בחינם או שדרוגים למחלקת הזמנות טובה יותר (למשל מכלכלה לעסקים), אך גם הנחות עם שותפים. לופטהנזה מפעילה רשת חנויות משלה עם סניפים בכמה שדות תעופה, הנקראים חנות עולמית. באופן דומה, לראשונה של שווייץ ביוני 2010 חנות שוויצרית נפתח בשדה התעופה של ציריך. כאן תוכלו לשלם עבור כל הפריטים או חלקם בקילומטרים. אתה יכול גם לשלם עבור סחורה שנמכרת על סיפונה עם קילומטרים.

מיילים סטטוס ניתן לאסוף רק בטיסות עם לופטהנזה וכמה חברות תעופה שותפות. מספר הקילומטרים שנצברו תלוי במחלקת ההזמנות ובאורך נתיב הטיסה. ככל שהכיתה גבוהה יותר והמסלול ארוך יותר, כך אוספים יותר קילומטרים. מספר הקילומטרים שנצברו בשנה קלנדרית קובע את "הסטטוס" של הלקוח. מ- 35,000 מיילים סטטוס (או 30 טיסות בודדות, עם חיבורי העברה הנחשבים לשתי טיסות) אתה נוסע תכוף, מ 100,000 סֵנָטוֹר ומ -600,000 מיילים בתוך שנתיים קלנדריות רצופות מקבלים מעמד של אחד חבר המעגל HON. תלוי בסטטוס שלך, יש לך יתרונות שונים, כגון קצבאות מזוודות גבוהות יותר, גישה לטרקלינים בהתאמה או עדיפות בעת ביצוע הצ'ק-אין.

קבלה

ניתן לבצע צ'ק-אין בשדה התעופה (ליד הדלפק או במכונה) או באופן מקוון. בשיטה האחרונה ניתן למצוא אתר שולחני, כמו גם אתרים ניידים ואפליקציות סלולריות לאנדרואיד ו- iOS, לפיו ניתן לבחור מושב בעצמך. בהרבה חיבורים, בהזמנה מקוונת, תוכל לציין אם ברצונך לבצע צ'ק-אין באופן אוטומטי. תקבל כרטיס עלייה למייל באופן אוטומטי זמן מה לפני היציאה, מה שמתאים באופן עקרוני לצ'ק-אין המקוון הרגיל. עם זאת, שירות זה אינו אפשרי בשדות תעופה יוצאים בהם הצ'ק-אין מתבצע על ידי חברת תעופה שותפה (למשל לופטהנזה או SAS). במקרה זה, על הנוסע להשתמש בשירות המתאים של חברת התעופה השותפה לצורך ביצוע הצ'ק-אין המקוון הרגיל. כרטיסי העלייה הנשלחים בדואר אלקטרוני מכילים גם קובץ Passbook כקובץ מצורף לשימוש במכשירים ניידים תחת iOS גרסה 6 ומעלה ועם אפליקציות אנדרואיד שונות.

אפשרויות הזמנה

ניתן להזמין כרטיסים דרך סוכנות נסיעות או ישירות באינטרנט swiss.com או בטלפון:

• שוויץ: 0848 700 700
• גֶרמָנִיָה: 0180 300 03 37 (0.09 אירו לדקה)
• אוֹסְטְרֵיָה: 0810 810 840

מספרי הזמנות נוספים ממדינות אחרות

קישורי אינטרנט

www.swiss.com - אתר רשמי של חברת התעופה

עדויות אישיות